销售就是要会聊天：做销售最厉害的就是会聊天！

能聊天的人从开场白开始。 从问候顾客开始，你必须在头3分钟内与顾客交谈，让顾客对你感觉良好。很容易找到对彼此没有压力的话题，从而增加顾客的粘性。

今天，第一管理学派就给大家分享一本书——《销售就是要会聊天》。作者宋犀堃，资深营销策划人、知名销售实战话术培训师、畅销书作家，在多家企业中担任营销顾问，对产品营销有着丰富的经验和独到的见解，已出版多部营销类著作，社会反响非常强烈。

本书在融合全球销售大师和各界销售精英的实战技巧的基础上，将经典案例与操作方法相结合，通过实战演练，帮助你快速掌握本书的核心内容。

销售=聊天。

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；谈论彼此的愿望，他们的担忧，如何实现彼此的愿望，以及如何消除彼此的担忧。

2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。

3、真正的销售是全心地为对方解决问题。

4、真正的销售不需要说服对方。

5、真正的销售彼此没有压力。

6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。

7、真正的销售是充满价值感和意义感。

8、对于真正的销售，对方会在活动结束后说谢谢。许多人认为销售是一个非常困难的过程。一旦你知道如何销售，你对销售的感觉就会改变。销售充满压力，销售需要相互说服，销售非常困难。我正在改变你对销售的看法。你认为你在问别人。事实证明，你正在做一些非常有价值和意义的事情。你担心对方的愿望。简而言之，你是在为对方解决问题。